دعم

مركز دعم جديد بعض المستشارين يقدم فريق مخصص لك كل يوم 9:00 حتي 18:00.
ويمكن للضيوف الاستفادة من صيغة المساعدة لك اختيار أكثر ملاءمة بين الصيغتين التالية:

Gold Support أفضل خيار
مع أن ضمان تكرار الدوري للبيئة المحاسبة في مكاتبنا والأجوبة لجميع المستخدمين من المشاكل ليس فقط فيما يتعلق بأي أخطاء النظام ولكن أيضا على سير العمل العادي للنظام.

Silver support خيار مريح
مع أن الإجابات ضمان لبك “نقطة الاتصال” حول القضايا المتعلقة ليس فقط أي أخطاء النظام ولكن أيضا على سير العمل العادي للنظام.

بعض لديها قسم مخصص لوظيفة دعم مكتب المساعدة الخط الساخن. مكتب المساعدة لديه القدرة على أن يكون الاتصال وتوفير الدعم المطلوب، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال برقم هاتفي مباشر مخصص. النقطة المحورية للعميل لديه خيار للوصول إلى “منصة التذاكر” من أجل رصد التقدم المحرز في كل طلب مقدم. مع مكتب المساعدة قد يكون عملاء خدمة قرارا فوريا قدر الإمكان لمشاكلهم والتطبيقات المختلفة والاستفادة من صيغة العناية أكثر ملائمة مع الخدمات التالية: دعم والمساعدة

• دعم الهاتف باللغة الإيطالية والإنجليزية
• الدعم عن بعد
• دعم المنتجات المخصص
• دعم قضايا التعريب والمنتجات
• الدعم والإدارة من أية تطبيقات جعل الصفحة الرئيسية