Attualmente per le imprese, le strategie di Customer Relationship Management (CRM) sono importanti come non lo sono mai state.

Abbiamo progettato le nostre soluzioni aziendali di CRM per aiutarvi a farvi mantenere un vantaggio competitivo sul mercato e per farvi affrontare con successo le sfide che il mercato offre - agevolando la gestione dell'intero ciclo di vita del vostro cliente, dalla prospettiva di incasso all'efficace cura del suo mantenimento, migliorando l'efficienza operativa ed accelerando la crescita - sia internamente che esternamente.

Il CRM di Epicor offre una vista a 360 gradi del cliente, del fornitore o del partner a prescindere dalla loro posizione nel ciclo di vita. Le soluzioni  di CRM di Epicor consentono di ampliare la portata ed il numero delle informazioni dei clienti, sia all'interno della vostra organizzazione che verso gli stackholders, e qualora fosse richiesto si può usufruire della possibilità di inviare questi dati ovunque sia necessario.

Forniamo soluzione per raggiungere gli obiettivi aziendali

• Facilità di gestione dei nuovi clienti e di mantenimento di tutti i clienti già esistenti
• Miglioramento dell'efficienza interna
• Driver per l'introduzione  e la gestione di nuovi prodotti
• Automatizzazione delle attività di marketing
• Miglioramento dell'esecuzione dei servizi al cliente

Con le applicazioni integrate di "award-winning", che coprono il marketing automation (MA), il Sales Force Automation (SFA), il Case Management, e la gestione self-service dei clienti e dei partner, il CRM di Epicor fornisce tutte le funzionalità e l'esperienza necessarie a gestire tutti i vostri clienti a livello mondiale.